مدیریت کسب و کار

به عنوان صاحب یک کسب و کار کوچک، احتمالا می دانید که سازماندهی و پیگیری امور مشتریان چقدر می تواند برای موفقیت کسب و کار شما مهم باشد. اینجاست که ایده CRM کسب و کارهای کوچک مطرح می شود. CRM یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری نرم افزاری است که به شما کمک می کند تعاملات خود را با مشتریان بالقوه مدیریت کنید. با فرض به اینکه شما می دانید CRM چیست، در این مقاله، مفاهیم مختلفی را بررسی خواهیم کرد و در انتها ن...