ارتباط مداوم با مشتریان و تشویق آنها به خرید های آتی، و همچنین وفادار نگه داشتن آنها به مجموعه از مهم ترین استراتژی هایی است که تمامی فروشگاه های زنجیره ای آن را در دستور کار خود قرار می دهند. برخی از امکانات ماژول مدیریت ارتباط با مشتریان(CRM) وب حساب عبارتند از:
- کارت اشتراک
- امکان دسته بندی مشتریان
- دستور تماس با مشتری شامل اس ام اس، تلفن، ارسال هدیه و … بر اساس ثبت فاکتور، مرجوعی، پرداخت، سفارش، تولد، سالگرد ازدواج و …
- · شارژ کارت مشتریان در مناسبت های تولد، سالگرد ازدواج، روز زن، روز مرد، و …
- صدور بن کارت برای فروش های سازمانی
- کارت هدیه
- کارت تخفیف
- مدیریت تماس های مشتریان
- Happy call
- امکان اتصال به اس ام اس پنل، Voip، تلگرام و …