مدیر پشتیبانی مشتری (CSM) کیست؟ – بررسی وظایف، مهارت ها و اختیارات
مشاغل حرفه ای به هیچ وجه فروش را مرحله آخر کار نمی دانند. بخش مهمی از وظیفه کسب و کارها، خدمات بعد از فروش می باشد. پشتیبانی مشتریان یکی از مهم ترین انواع خدماتی است که بعد از فروش باید ارائه دهید. با بزرگ شدن جامعه مشتریان تان، میزان فروش شما بیش تر شده و نیروی بیش تری برای پشتیبانی نیاز خواهید داشت. این تیم توسط مدیر پشتیبانی هدایت می شوند.در این مطلب درباره موقعیت شغلی مدیر پشتیبانی توضیح می دهیم....