چگونه یک طلافروشی آنلاین داشته باشیم؟ بایدها و نبایدها

اگر کسب و کار مرتبط با طلا و جواهر دارید و می خواهید فروشتان را بیش تر کنید، طلا فروشی آنلاین بهترین ایده برای فروش بیش تر و افزایش درآمدزایی شما است. طلافروشی اینترنتی می تواند از طریق وب سایت یا شبکه های اجتماعی صورت بگیرد. در این مطلب درباره روش های فروش اینترنتی طلا و جواهر توضیح می دهیم. همچنین نکات مهم برای دیده شدن کسب و کارتان در فضای اینترنت را بررسی می کنیم.

فروش اینترنتی طلا و جواهر

در سال های اخیر فروش اینترنتی طلا و جواهر به شدت رواج پیدا کرده است. اگر صاحب کسب و کار طلا فروشی هستید، وقت آن رسیده است که فرصت ها را شناسایی کنید. فضای اینترنت موقعیت خوبی برای فروش بیش تر و معروف شدن کسب و کار شما ایجاد کرده است. امروزه شما می توانید با راه اندازی وب سایت، کانال تلگرام، پیج اینستاگرام، پیج روبیکا یا ایجاد حساب در سایر نرم افزارهای شبکه اجتماعی، محصولتان را به صورت غیرحضوری به دیگران بفروشید.
در حال حاضر خیلی از افراد زمان کمی برای گشت و گذار در بازار دارند؛ شما می توانید با ارائه طلا و جواهراتتان در اینترنت، این افراد را با کسب و کار خودتان آشنا کنید. در صورتی که اعتمادسازی خوبی داشته باشید، افراد به راحتی و با چند کلیک ساده خریدشان را انجام داده و آن را درب منزل شان تحویل می گیرند. حتی اگر قصد خرید اینترنتی نداشته باشند، با دیدن جواهرات زیبای شما، از آدرس کسب و کارتان مطلع شده و حضوری به فروشگاه تان مراجعه می کنند.

چرا باید طلافروشی اینترنتی راه اندازی کنیم؟ فروش اینترنتی جواهر چه مزیت هایی دارد؟

اگر برای راه اندازی طلافروشی آنلاین مطمئن نیستید، مزایای فروش اینترنتی طلا و جواهر را بخوانید:

• هزینه راه اندازی فروشگاه اینترنتی طلا بسیار کم است. در این روش شما نیازی به خرید دکور، اجاره مغازه و سایر هزینه ها ندارید.
• با داشتن یک فروشگاه اینترنتی می توانید بدون محدودیت، از سراسر کشور مشتری جذب کنید.
• فروشگاه اینترنتی نیاز به حضور تمام وقت در فروشگاه ندارد. اگر برای روزهای خاصی نمی توانید در فروشگاه حضور داشته باشید، همچنان از طریق طلافروشی آنلاین امکان فروش اینترنتی و پاسخ دهی به مشتریان اینترنتی را دارید.
• طلافروشی آنلاین به مشتریان این امکان را می دهد که در هر زمانی که برایشان مناسب است، خرید کنند. آنها نیازی به تطابق با ساعات کاری مغازه ندارند و می توانند در شب، تعطیلات و حتی در مسیر خانه به راحتی خرید کنند.
• مشتریان به راحتی می توانند قیمت و ویژگی جواهرات مختلف را مقایسه کرده و بهترین گزینه را برای خرید پیدا کنند.
• با طلافروشی آنلاین، مشتریان می توانند قیمت ها را در فروشگاه های مختلف مقایسه کنند و بهترین فروشگاه را برای خرید انتخاب کنند. این امکان به آنها کمک می کند تا با آگاهی کامل خرید کنند.

روش های فروش آنلاین طلا و جواهر کدامند؟

روش های مختلفی برای راه اندازی طلافروشی آنلاین وجود دارد. مهمترین روش های فروش آنلاین طلا و جواهر شامل موارد زیر است:

• فروش از طریق وب سایت
• فروش از طریق کانال تلگرام یا واتساپ
• فروش از طریق شبکه های اجتماعی و ایجاد فروشگاه در Instagram ،Facebook، روبیکا و…

طلافروشی اینترنتی از طریق وب سایت

فروش طلا از طریق وب سایت می تواند یک راه موفق برای راه اندازی یک فروشگاه آنلاین طلا و جواهر باشد. در این قسمت نکات کلیدی برای فروش طلا از طریق وب سایت را بررسی می کنیم.

• دسته بندی اجناس: محصولاتتان را در وب سایت دسته بندی کنید تا مشتریان به راحتی محصول مدنظرشان را پیدا کنند و بتوانند انتخابشان را با سایر جواهرات مقایسه کنند.
• تصاویر با کیفیت: برای هر محصول، تصاویر با کیفیت و واضحی در نظر بگیرید. مشتریان علاقه مند به مشاهده تصاویر دقیق از محصولات هستند تا بتوانند جزئیات را بررسی کنند. از زوایا و نورپردازی مناسب استفاده کنید تا زیبایی و جزئیات محصول را به خوبی نشان دهید.
• توضیحات محصول: برای هر محصول، توضیحات دقیق و جامعی ارائه دهید. علاوه بر اطلاعات اولیه طلا، مشخصات فنی، عیار، وزن، ابعاد و سایر جزئیات مهم محصول را بیان کنید. همچنین، در توضیحات محصول به مزایا و فواید استفاده از آن اشاره کنید تا مشتریان بتوانند راحت تر تصمیم بگیرند.
• قیمت گذاری مناسب: قیمت گذاری مناسب و رقابتی برای محصولات طلا بسیار مهم است. قیمت ها را بازبینی کنید و با رقبا در بازار مقایسه کنید. همچنین، تخفیفات و پیشنهادهای ویژه را به مشتریان ارائه دهید تا جذابیت خرید بیشتری برای آن ها ایجاد شود.
• سیستم پرداخت امن: فراهم کردن سیستم پرداخت امن برای مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. استفاده از درگاه های پرداخت امن و رمزنگاری اطلاعات مالی مشتریان از جمله اقداماتی است که باید انجام دهید.
• بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو: برای جذب مشتریان و افزایش نفوذ در بازار، استراتژی بازاریابی آنلاین در نظر بگیرید. سئو وب سایت، انتشار مقالات مفید و استفاده از ابزارهای تبلیغات می تواند وب سایت شما را نزد گوگل محبوب کرده و مشتریان را به سمت فروشگاهتان جذب کند.
• امکانات پشتیبانی: فراهم کردن امکانات پشتیبانی قوی برای مشتریان اهمیت بسیار زیادی دارد. فراهم کردن راه های ارتباطی مانند تلفن، ایمیل و چت آنلاین برای پاسخگویی به سوالات و نیازهای مشتریان حائز اهمیت است.
• بازخوردهای مشتری: ارائه یک سیستم بازخورد مشتری که به مشتریان امکان می دهد نظرات و نقد و بررسی های خود را درباره محصولات و خدمات ارائه شده به اشتراک بگذارند، می تواند به بهبود تجربه مشتریان کمک کرده و باعث جلب رضایت مشتریان شود.
• بازخورد و بهبود مداوم: به بازخورد و نظرات مشتریان توجه کنید و بهبودهای لازم را در فروشگاهتان اعمال کنید. این می تواند شامل بهبود رابط کاربری، سرعت بارگذاری صفحات، بهبود سیستم پرداخت و سایر جنبه های تجربه کاربری باشد.
• بروز بودن قیمت ها: در طلافروشی ها تابلویی وجود دارد که قیمت لحظه ای طلا و فلزات گرانبها را نمایش می دهد. به دلیل تغییر لحظه ای قیمت طلا، بهتر است قیمت ها را در سایتتان آپدیت نگه دارید. سرویس هایی برای مشخص کردن قیمت لحظه ای طلا وجود دارند که می توانید از آن ها در وب سایت استفاده کنید.

طلافروشی آنلاین از طریق اینستاگرام

اینستاگرام به عنوان محبوب ترین شبکه اجتماعی بین ایرانی ها، پتانسیل خوبی برای راه اندازی طلافروشی آنلاین دارد. در چند سال اخیر کسب و کارهای مختلف شروع به ساخت صفحه کاری شان در محیط اینستاگرام کرده اند. پس بهتر است شما هم از پتانسیل این فضا برای فروش استفاده کنید.

در این بخش نکات کلیدی برای فروش طلا و جواهر از طریق اینستاگرام را بررسی می کنیم:

• ایجاد حساب کاربری حرفه ای: حساب کاربری با نام برندتان افتتاح کنید. مطمئن شوید که نام کاربری و بایوی حساب تان اطلاعات کامل درباره فروشگاه طلا و جواهر شما را شامل می شود. اگر امکان خرید حضوری دارید، آدرس طلافروشی تان را در بایو ذکر کنید. همچنین اگر مدیریت شعبه های مختلف طلافروشی را در اختیار دارید، این موضوع را برای مخاطبین تان شفاف سازی کنید.
• انتشار محتوای باکیفیت: تصاویر با کیفیتی از محصولات طلا و جواهر خود را در اینستاگرام منتشر کنید. از زوایا و نورپردازی مناسب برای ثبت تصاویر استفاده کنید تا جزئیات محصولات را به خوبی نشان دهید. همچنین، می توانید از ویدئوها و استوری های اینستاگرام برای نمایش محصولات و خلق جذابیت بیشتر استفاده کنید.
• استفاده از هشتگ ها: استفاده از هشتگ های مرتبط با طلا و جواهر می تواند به شما کمک کند تا پست هایتان به افراد بیشتری نشان داده شوند.
• ارائه اطلاعات کامل: در هر پست، اطلاعات کامل درباره محصول را ارائه دهید. این اطلاعات شامل مشخصات فنی، عیار، وزن، ابعاد و سایر جزئیات مهم است. همچنین، در توضیحات به مزایا و فواید استفاده از هر محصول اشاره کنید تا مشتریان بتوانند راحت تر تصمیم بگیرند.
• بازخورد مشتریان: به نظرات و بازخوردهای مشتریان توجه کنید و آنها را با مخاطبین تان به اشتراک بگذارید. نقدها و تجربیات مثبت مشتریان قبلی می تواند اعتماد مشتریان جدید را به فروشگاه شما افزایش دهد.
• ارتباط با مشتریان: با مشتریان خود در اینستاگرام در تعامل باشید و به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید. ایجاد یک ارتباط مستقیم با مشتریان به آنها اطمینان می دهد که شما در خدمتشان هستید و به مشکلات و نیازهایشان توجه می کنید.
• ارائه تخفیف ها و پیشنهادهای ویژه: به صورت دوره ای تخفیف ها و پیشنهادهای ویژه ارائه دهید. این می تواند مشتریان را ترغیب کند تا خرید کنند و باعث افزایش فروش شما شوند.
• استفاده از لینک های قابل کلیک: اینستاگرام به شما اجازه می دهد در بیوی حسابتان یک لینک قابل کلیک قرار دهید. می توانید از این قابلیت برای ارجاع مشتریان به وبسایت خود استفاده کنید.

چگونه در طلافروشی آنلاین اعتمادسازی کنیم؟

در فروش اینترنتی طلا باید رویکردهایی را انتخاب کنید که اطمینان و اعتماد مشتریان را به شما و محصولاتتان تضمین کند. در زیر تعدادی از روش ها برای اعتمادسازی در فروش اینترنتی طلا را بررسی می کنیم:

• نمایش اطلاعات کامل محصولات: ارائه اطلاعات دقیق و کامل درباره محصولات طلا شامل عیار، وزن، ابعاد، کیفیت سنگ ها، استانداردهای طلا و سایر جزئیات مرتبط، باعث جلب اعتماد مشتری می شود. از تصاویر با کیفیت و واضح استفاده کنید تا جزئیات محصول را به خوبی نشان دهید.
• ارائه گواهی های اصالت: ارائه گواهی های اصالت از سازمان ها و موسسات معتبر می تواند به مشتریان احساس اعتماد بیش تری بدهد.
• دریافت مجوزهای فروش اینترنتی طلا و جواهر: به این منظور می توانید مجوز اتحادیه طلافروشان برای آنلاین شاپ زیورآلات طلا را کسب کنید. همچنین دریافت مجوز اتحادیه کسب وکارهای مجازی برای سایت طلافروشی را نیز توصیه می کنیم. برای دریافت این مجوز باید به صورت سیستمی (غیرحضوری) توسط نیروی انتظامی صلاحیت شما تایید شود. هچنین باید دوره های آموزشی را هم پشت سر گذاشته باشید. در صورتی که این مراحل را برای گرفتن جواز کسب طلافروشی خود قبلا طی کرده اید، احتمالا نیازی به تکرار این مراحل نخواهد بود.
• دریافت نماد اعتماد الکترونیک: نماد اعتماد الکترونیک مهمترین شاخص برای اعتبار وب سایت های فروش اینترنتی است. در صورتی که وب سایت های دارای نماد اعتماد الکترونیک تخلفی انجام دهند، اینماد قدرت اجرایی و قانونی برای پیگیری دارد. همچنین اگر مشتری به هر دلیلی از فروشگاه شکایتی داشته باشد، می تواند از طریق نماد شکایت خود را پیگیری کند.
• امکان بازگشت کالا: ارائه خدماتی مانند گارانتی محصول و امکان بازگشت کالا در صورت نارضایتی مشتریان، به آنها اطمینان می دهد که در صورت مشکل، شما آماده حل آن هستید. این سیاست ها بازخورد مثبتی درباره کسب و کار شما ایجاد می کنند.
• ارائه فاکتور فروش: بهتر است بعد از خرید کالا توسط مشتری، فاکتور فروشی برای خرید آن ها صادر کنید. اطلاعاتی که در فاکتور خرید طلا درج می شود شامل قیمت طلای خریداری شده، مالیات بر ارزش افزوده، اجرت کار، مشخصات فرد خریدار و… است.
• نمایش نظرات مشتریان: ارائه بازخوردها و نظرات مشتریان قبلی درباره تجربه خرید و کیفیت محصولات می تواند اعتماد مشتریان را به شما افزایش دهد.