معرفی سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی SAP و ویژگی های آن

SAP نام شرکت آلمانی بزرگی است که نرم افزارهای سازمانی مختلفی ارائه می دهد. این شرکت همچنین ارائه دهنده یکی از برترین سیستم های ERP در جهان می باشد. SAP ERP با قابلیت هایی که ارائه داده، توانسته است جزو محبوب ترین سیستم های مدیریت سازمانی در جهان باشد.
در این مطلب در رابطه با ERP شرکت سپ و ویژگی های این سیستم نرم افزاری توضیح می دهیم.

معرفی ERP SAP

سیستم ERP نرم افزاری است که برای مدیریت تمام فرایندهای سازمانی به کار گرفته می شود. ERP با داشتن یک پایگاه داده متمرکز، نقش هماهنگ کننده اطلاعات را در سازمان ایفا می کند. این سیستم بین توابع درون سازمانی ارتباط ایجاد می کند و باعث می شود تا بخش های مختلف سازمان از جمله مالی، بازاریابی، فروش، تدارکات و… به صورت خودکار اطلاعات را رد و بدل کنند.
ماژول های مختلف در ERP موقعیتی را فراهم می کنند تا یک دپارتمان برای انجام فعالیت های خود، از اطلاعات مورد نیاز در دپارتمان های دیگر استفاده کند. قبل از آن لازم بود تا کارمند به واحد مربوطه مراجعه کند و اطلاعات را تحویل بگیرد.
شرکت SAP یکی از بهترین ارائه دهندگان نرم افزار ERP در جهان می باشد. نرم افزار ERP SAP به صنایع مختلف کمک می کند تا عملکردشان را بهبود بدهند. شرکت های زیادی در جهان برای مدیریت فرایندهای سازمان از جمله فرایندهای فروش، تولید، لجستیک، بازاریابی و… از ERP شرکت SAP استفاده می کنند.
نرم افزار سپ ERP بسیاری از فرایندهای دستی سازمان ها را اتوماتیک می کند. این کار باعث می شود که اشتباهات روند کاری حذف شوند. یک قابلیت خوب که SAP دارد، این است که می تواند واحد‎های مختلف پولی، زبان های مختلف، قوانین مالیاتی گوناگون و نیازمندی های مختلف کشورهای متفاوت را برآورده کند. از آنجایی که این نرم افزار در شرکت های سراسر دنیا و شرکت های چندملیتی مورد استفاده قرار می گیرد، این ویژگی تجربه کاربری را بالا می برد.

تاکنون نسخه های زیادی از نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمانی SAP ERP ارائه شده است. آخرین نسخه ارائه شده از این برنامه SAP HANA می باشد که در ادامه درباره آن توضیح خواهیم داد.

تاریخچه شرکت SAP

SAP SE یک شرکت آلمانی است که نرم افزارهای مختلفی برای مدیریت فرایندهای سازمانی ارائه می دهد. دفتر مرکزی این شرکت در والدورف در ایالت بادن گورتمبرگ آلمان قرار دارد. شرکت سپ در سال 1972 تاسیس شد و اولین نرم افزار منتشر شده در آن نرم افزار “حسابداری مالی” بود. دامنه خدمات شرکت به مرور گسترش پیدا کرد و سپ، نرم افزارهای جدیدی به بازار عرضه نمود.
از مهم ترین محصولات شرکت سپ می توان موارد زیر را نام برد:

• نرم افزار مدیریت منابع سازمانی (ERP)
• نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
• نرم افزار چرخه تولید کالا (PLM)
• نرم افزار مدیریت زنجیره تأمین (SCM)
• نرم افزار بهینه سازی و برنامه ریزی پیشرفته (APO)
• نرم افزار هوشمندی تجاری (BI)
• نرم افزار زیرساخت های تبادل (XI)
• نرم افزار مدیریت استراتژی ها (SEM)
• نرم افزار مدیریت رویداد ها (TEM)
• و…

مهم ترین نرم افزار شرکت SAP، سیستم ERP می باشد. این نرم افزار ابتدا بر اساس یک سری قابلیت های مالی بهینه طراحی شده بود. اما به مرور زمان ماژول های زیادی به آن اضافه شد تا ERP سپ تبدیل به یکی از بهترین و جامع ترین نرم افزارهای ERP جهان شود.
در حال حاضر SAP جزو محبوب ترین سیستم های مدیریت منابع سازمانی یکپارچه دنیا شناخته شده و بر اساس رتبه بندی برترین شرکت های دنیا، این شرکت به عنوان سومین شرکت تولید کننده نرم افزار در جهان می باشد.

خوب است برخی آمارهای جالب منتشر شده از سپ را بدانید:

• درآمد شرکت سپ در سال 2022 بیش از 32 میلیارد دلار برآورد شده است.
• در سال 2023 حدود 110 هزار نفر پرسنل در سراسر جهان در این شرکت استخدام بوده اند.
• محصولات SAP در بیش از 180 کشور دنیا به کار گرفته می شوند.
• تعداد مشتریان این شرکت بیش از 425 هزار شرکت است.
• شرکت سپ بیش از 22 هزار پارتنر در سراسر دنیا دارد که به فروش و استقرار محصولات SAP می پردازند.
• شرکت سپ بزرگترین شرکت غیرآمریکایی از لحاظ میزان درآمد است.
• سهام شرکت سپ در بازار سهام معامله می شود و این شرکت سومین شرکت بزرگ نرم افزاری سهامی عام در جهان، از نظر درآمد می باشد.
• در بازار بورس آلمان شرکت سپ بزرگترین شرکت از نظر سرمایه بازار است.
• سپ جزء شاخص بازار سهام Euro Stoxx 50 (شاخص سهام متعلق به شرکت های مستقر در منطقه یورو) است.
• در حال حاضر شرکت SAP SE سومین شرکت بزرگ نرم افزاری دنیا بعد از Microsoft و Oracle است.
• از مهم ترین مشتریان سپ می توان به شرکت Microsoft، IBM، Deloitte و Hewlett اشاره کرد.

شرکت سپ چهار زیرشاخه اصلی دارد که هر کدام از آن ها بازارهای مناطق خاصی از جهان را پوشش می دهند. این چهار منطقه عبارتند از:

• EMEA (اروپا، خاورمیانه و آفریقا)
• America (ایالات متحده آمریکا و کانادا)
• LAC (آمریکای لاتین و کشورهای حوزه کارائیب)
• APJ (ژاپن و کشورهای حوزه اقیانوس آرام)

علاوه بر این زیرشاخه های اصلی، SAP بیش از 115 شرکت فرعی و 20 موسسه تحقیقی را در 17 کشور دنیا پوشش می دهد. واحدهای مهم تحقیق و توسعه شرکت SAP در هند، ایالات متحده، کانادا، فرانسه، برزیل، ترکیه، چین، مجارستان، ایرلند و بلغارستان قرار دارند.
علاوه بر اداره موسسات پژوهشی، سپ همکاری گسترده ای با دانشگاه های معتبر جهان دارد. این شرکت سامانه ای با عنوان SAP UAP دارد که از طریق آن، با دانشگاه ها همکاری می کند. دانشجوهای زیادی در دانشگاه های سراسر جهان از طریق این سامانه به شرکت SAP دسترسی دارند.

ERP سپ چه ویژگی هایی دارد؟

بسیاری از سازمان ها و شرکت های معروف در جهان، از سپ به عنوان یک پلتفرم یکپارچه برای مدیریت فرآیندها و منابع استفاده می کنند. در این بخش، ویژگی های کلیدی SAP ERP را بررسی می کنیم:

• یکپارچه کردن اطلاعات سازمان و فرایندهای کاری
• استانداردسازی فعالیت های سازمان
• بهبود چارت سازمانی
• پشتیبانی از تکنولوژی های موبایل
• امکان تهیه انواع گزارش
• انعطاف پذیری بالا به واسطه Open Source بودن برنامه و امکان انجام تغییرات
• ایجاد هماهنگی در کل سازمان
• سازگاری با تکنولوژی های اینترنت از جمله HTML ،XML و…
• ایجاد محیطی منعطف در برابر تغییرات شرایط سازمان، استانداردها و زیرساخت های سازمان
• رعایت استانداردهای مربوط به حریم خصوصی و امنیت محصول
• ارائه خدمات پشتیبانی غیرحضوری بین المللی
• دارای ابزارهای توانمند و مطمئن جهت راهبری سیستم از جمله خدمات Backup و Restore
• مانیتورینگ و عیب یابی در همه حوزه های سیستم بصورت اتوماتیک
• اجرای اتوماتیک فرآیندهای کسب و کار از جمله فرایندهای مدیریتی، عملیاتی و پشتیبانی
• ارائه راهکارهایی جهت بهبود کیفیت محصول
• دارای مستندات پیشرفته، کتابچه راهنمای کاربر، فیلم ها، کتابچه ها و مقالاتی در مورد استفاده از محصول
• امکان تعیین سطح دسترسی تا حد فیلد
• داشتن رابط کاربری مناسب و امکان درک آسان عملکردهای اساسی

چه کسب و کارهایی می توانند از سپ استفاده کنند؟

SAP-ERP برای کسب و کارهای مختلف کارایی دارد. این نرم افزار برای استفاده در صنایع مختلف ایجاد شده است که چند مورد از این صنایع عبارتند از:

• خودروسازی
• ساخت قطعات
• فولاد
• نفت
• صنایع شیمیایی
• گاز
• بانکداری
• بیمه
• هواپیمایی
• خرده فروشی ها
• شرکت های پخش
• صنایع غذایی
• داروسازی
• خدمات عمومی
• انبارداری
• شهرداری
• حمل ونقل
• حوزه سلامت مثل بیمارستان ها و مراکز بهداشت

از آنجایی که فرایند کاری در کسب و کارهای مختلف با یکدیگر فرق دارد، شرکت sap برای هر یک از حوزه هایی که معرفی کردیم، راهکارهای ویژه ای ارائه داده است. برای مثال ماژول های مورد نیاز در صنعت بانکداری با ماژول های کاربردی در حمل و نقل متفاوتند؛ به همین دلیل شرکت سپ سیستم های خاصی تولید کرده، که می تواند در هر یک از این صنایع به صورت اختصاصی مورد استفاده قرار گیرد.

ماژول های عملکردی SAP

سیستم SAP ERP دارای ماژول های عملکردی متنوعی است که فرآیندهای کلیدی سازمان را پوشش می دهند. بیش از 25 ماژول مختلف در ERP سپ وجود دارد؛ بسته به هر نوع تجارتی، ماژول های مورد نیاز همان کسب و کار، در erp سازمان به کار گرفته می شود. این ماژول ها با یکدیگر تعامل دارند و داده ها را برای سایر بخش ها به اشتراک می گذارند.

پرکاربردترین ماژول های سپ شامل موارد زیر است:

• SAP PP- برنامه ریزی تولید
• SAP QM- مدیریت کیفیت
• SAP SD- فروش و توزیع
• SAP HR- مدیریت منابع انسانی
• SAP WM- مدیریت انبار
• SAP-PM- مدیریت نگهداری و تعمیرات
• SAP MM- مدیریت مواد
• SAP FICO- حسابداری مالی و مدیریتی
• SAP FI- حسابداری مالی
• SAP CO – حسابداری مدیریت و بهای تمام شده
• FSCM- مدیریت زنجیره تامین مالی
• SAP LIS- سیستم اطلاعات لجستیکی
• LE- ماژول لجستیک
• SAP EHS- مدیریت بهداشت و ایمنی محیط زیست
• SAP PLM- مدیریت چرخه عمر محصول
• SAP PS- مدیریت پروژه
• SAP HCM- مدیریت سرمایه انسانی
• SAP PU- تامین و تدارکات
• SAP DMS- مدیریت مستندات
• SAP-CS- مدیریت خدمات پس از فروش
• و…

معرفی سپ ابری

Erp ابری جدیدترین نسل نرم افزارهای ERP می باشد. شرکت سپ در این زمینه پیشتاز بوده و جزو اولین ارائه دهندگان خدمات ابری در نرم افزار ERP بوده است. تا به امروز نسخه های متعددی از برنامه SAP ERP ابری ارائه شده است.
نسخه کلود برنامه ERP سپ، SAP ERP S/4 HANA نام دارد. در این نسخه از تکنولوژی هوش مصنوعی در ERP نیز استفاده شده است. HANA مخفف ابزار تحلیلی با بازدهی بالا است. از HANA بیشتر برای اجرای تحلیل های پیشرفته استفاده می شود.
هوشمند سازی از مهم ترین ویژگی های نسل جدید سیستم های شرکت سپ است. در این راستا SAP در سال های اخیر با شرکت های تکنولوژی زیادی همکاری کرده است؛ از جمله این همکاری ها می توان پروژه های مشترک با اپل و گوگل را نام برد.

توسعه نرم افزار شرکت سپ، بیشتر متمرکز بر فناوری های جدید از جمله هوش مصنوعی، فضای ابری، اتوماتیک سازی فرایندها و یادگیری ماشین می باشد. در آخرین کنفرانس برگزار شده توسط این شرکت (در سال 2022)، مدیرعامل شرکت سپ عنوان کرد که عمده سرمایه گذاری آنها در استفاده از فناوری هوش مصنوعی و توسعه همکاری ها و پارتنرهای این شرکت در مناطق بیشتری از دنیا می باشد.